שאלות נפוצות

הבחירה היא לרוב אינטואיטיבית — האבן ש"קוראת" לכם היא לרוב זו שצריך. עם זאת, לכל אבן יש תכונות שונות: אמטיסט לרוגע ושינה, רוז קוורץ לאהבה ואיזון רגשי, אגת כחול לתקשורת, קלציט צהוב לשמחה ויצירתיות. אם אתם מתלבטים — שלחו לנו הודעה ונשמח לעזור להתאים.

תחזוקה פשוטה. החליפו את המים אחת לשבוע. ניקוי האבנים — שטיפה עדינה במים פושרים, פעם בחודש. מומלץ להוסיף מעט מי-מקור או מים מסוננים, ולא מי-ברז עם סיד.

כל מזרקה מגיעה עם משאבה שקטה במיוחד שמתחברת ישירות לשקע ביתי רגיל (220V). צריכת החשמל נמוכה מאוד — עלות חודשית סמלית.

כולן. אנחנו עובדים רק עם קריסטלים טבעיים, ללא חיקויים ולא צביעה. כל אבן ייחודית, וגוונים, פסים פנימיים וצורות א-סימטריות הם חלק מהטבע שלה.

משלוח רגיל — עד 5 ימי עסקים. משלוח מהיר — עד 48 שעות. הזמנה אישית (custom) לוקחת בין שבוע לשבועיים נוספים. פירוט מלא בעמוד משלוחים והחזרות.

בהחלט. אם יש אבן ספציפית שאתם רוצים, גודל מיוחד, או רעיון לעיצוב — שלחו לנו הודעה ונבנה משהו שמתאים בדיוק לכם. זמן ההכנה ארוך יותר (7–14 ימי עסקים), והמחיר נקבע לאחר תיאום.

לא. הטיפולים האנרגטיים בקריסטלים הם משלימים, ואינם תחליף לייעוץ או טיפול רפואי קונבנציונלי. אם יש לכם בעיה רפואית, יש לפנות תחילה לרופא.

מעת לעת אנחנו מציבים דוכן בשווקים ובאירועי בוטיק באזור הצפון. כדי לדעת איפה למצוא אותנו בשבועות הקרובים — עקבו אחרי @neshamayaa באינסטגרם.

אפשר לבטל ולהחזיר תוך 14 יום מקבלת המוצר, באריזה מקורית. פירוט מלא של דמי ביטול ותהליך ההחזרה — בעמוד משלוחים והחזרות.