התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.
אתר נשמיא (להלן: "האתר") מופעל על-ידי ליאל, בעלת העסק "נשמיא — מזרקות קריסטלים בעבודת יד". השימוש באתר ורכישה דרכו כפופים לתקנון זה ומהווים הסכמה מלאה לתנאים המפורטים בו.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, על-פי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מראש. תוקפו של עדכון לתקנון יחל מרגע פרסומו באתר.
המוצרים המוצגים באתר מיועדים לשימוש ביתי, אנרגטי ועיצובי. אין במידע המופיע באתר משום ייעוץ רפואי או תחליף לטיפול רפואי-מקצועי.
הרכישה באתר פתוחה לכל אדם שמלאו לו 18 שנים, בעל כתובת דוא"ל פעילה וברשותו אמצעי תשלום תקף בישראל.
הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר אישור חברת האשראי וקבלת הודעת אישור הזמנה מהאתר. הנהלת האתר רשאית, על-פי שיקול דעתה, שלא לאשר הזמנה מכל סיבה שהיא, לרבות במקרים של אזילת המלאי, אי-תקינות פרטי התשלום, או חשד לפעולה בלתי תקינה.
תמונות המוצרים באתר הן לצורך המחשה בלבד. בשל אופן ייצור המוצרים בעבודת יד, ייתכנו הבדלים קלים בגוון, במידה ובצורת האבן בין המוצר המתקבל לבין המוצג בתמונה.
כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ כחוק. המחירים אינם כוללים דמי משלוח אלא אם צוין אחרת במפורש.
התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות שירותי סליקה מאובטחים. פרטי הכרטיס אינם נשמרים בשרתי האתר.
הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים בכל עת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג למשתמש בעת ביצוע ההזמנה ואושר על ידו.
פרטים מלאים על אופן המשלוח, זמני אספקה ועלויות מופיעים בעמוד מדיניות משלוחים והחזרות.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, רוכש רשאי לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר או מקבלת מסמך פרטי העסקה — המוקדם מבין השניים.
ביטול עסקה ייעשה בהודעה בכתב לכתובת neshamayaa@gmail.com או בהודעה טלפונית למספר 053-340-3434.
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם — דמי הביטול יעמדו על 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הנמוך מבין השניים, בהתאם לחוק. עלות המשלוח לא תוחזר.
מוצרים בהזמנה אישית (custom) או מוצרים שיוצרו במיוחד לפי דרישת הלקוח אינם ניתנים לביטול לאחר אישור הייצור.
הנהלת האתר אחראית לפגמים בייצור או לליקויים שיתגלו במוצר תוך 14 ימים ממועד הקבלה. במקרה של פגם, יוחלף המוצר או יוחזר התשלום, לפי בחירת הלקוח.
אבני קריסטל הן חומר טבעי. גוונים, פסים פנימיים, נימי שבר זעירים וצורות לא-סימטריות הם מאפיינים טבעיים של האבן ואינם מהווים פגם.
המוצרים אינם מיועדים לשימוש מסחרי, רפואי או טיפולי, ואינם מהווים תחליף לייעוץ או טיפול רפואי.
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, תכנים, תמונות, סימני מסחר ולוגו — שייכות לנשמיא ולליאל. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר ללא הסכמה מראש ובכתב.
על השימוש באתר ועל כל מחלוקת הנובעת ממנו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל מחלוקת מסורה לבתי המשפט המוסמכים במחוז הצפון.
שאלות בנוגע לתקנון ניתן להפנות לדוא"ל neshamayaa@gmail.com.