מדיניות פרטיות

על מי חל המסמך

מדיניות זו חלה על השימוש באתר neshamaya.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי נשמיא בבעלות ליאל (להלן: "החברה").

איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי קשר: שם, מייל, טלפון, כתובת — נמסרים על ידך בעת רכישה או הזמנת שירות.
• פרטי תשלום: מספר כרטיס אשראי — לא נשמר אצלנו. כל סליקה עוברת דרך טרנזילה, חברת סליקה מאושרת על ידי בנק ישראל.
• נתוני שימוש: עמודים שצפית בהם, זמן באתר, מקור הגעה — דרך Google Analytics ו-Meta Pixel.
• קוקיז: האתר משתמש בקוקיז לשיפור החוויה. ניתן לסרב דרך popup הקוקיז.

למה אנחנו משתמשים במידע

• לעיבוד הזמנה ושליחת מוצר או שירות
• לתקשורת על ההזמנה (אישור, מעקב משלוח)
• לשליחת חומר שיווקי (רק אם הסכמת)
• לשיפור האתר (אנליטיקס)
• לעמידה בחובות חוקיות (חשבוניות, מס)

עם מי אנחנו חולקים מידע

• טרנזילה — לסליקה
• חברת שילוח — לכתובת בלבד, לצורך משלוח
• רואה חשבון — לחישוב מס וחשבוניות
• שירות אנליטיקס (Google, Meta) — נתונים אנונימיים

אנחנו לא מוכרים, משכירים או משתפים את הנתונים שלך עם צד שלישי לצורכי שיווק חיצוני.

הזכויות שלך (חוק הגנת הפרטיות)

• זכות עיון: לדעת איזה מידע יש לנו עליך
• זכות תיקון: לבקש תיקון של מידע שגוי
• זכות מחיקה: לבקש מחיקה של המידע (בכפוף לחובות חשבונאיות שאנחנו חייבים להחזיק)
• זכות הסכמה לשיווק: לבטל הסכמתך לקבל מיילים שיווקיים בכל עת

לכל פנייה: neshamayaa@gmail.com

אבטחת מידע

• שימוש ב-SSL (HTTPS) בכל האתר
• סליקה דרך טרנזילה (PCI-DSS Level 1)
• גישה לנתונים מוגבלת לבעלת העסק בלבד
• גיבוי תקופתי של מסד הנתונים

שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו. שינויים מהותיים יוצגו באתר ויישלחו במייל ללקוחות פעילים.