איך הזמנה מגיעה אליכם, ומה לעשות אם משהו לא מתאים — כל מה שצריך לדעת.
אנו שולחים לכל רחבי ישראל. אזורי חיוג מיוחדים (יישובים מבודדים, יישובי הגדה, מעבר ים) — בתיאום מראש.
זמן ההכנה למשלוח הוא עד 3 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה. לאחר ההכנה, ההזמנה נמסרת לחברת השליחויות, וזמן ההגעה משתנה לפי סוג המשלוח שנבחר.
מוצרים בהזמנה אישית (custom) — זמן הכנה של 7–14 ימי עסקים, בהתאם למורכבות.
כל מוצר נארז בקפידה: ריפוד, אריזת קרטון מחוזקת, וברכה אישית. אבני קריסטל וזכוכית נארזות בנפרד.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, רוכש רשאי לבטל את העסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר.
במקרה של ביטול שלא עקב פגם — ייגבו דמי ביטול בסך 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, הנמוך מבין השניים. עלות המשלוח לא תוחזר. עלות החזרת המוצר — על חשבון הלקוח.
אם המוצר הגיע פגום או שונה משמעותית מהמוצג באתר, צרו קשר תוך 48 שעות מקבלת המשלוח. נטפל בעניין מיידית ונכסה את עלות החזרת המוצר.
שאלות נוספות — נשמח לעזור: צרו קשר.